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Cette dimension narrative fait du portefeuille personnalisé bien plus qu'un objet fonctionnel : il devient le gardien d'une histoire commune.Un compagnon de tous les jours chargé d'émotionsContrairement aux cadeaux décoratifs qui finissent souvent rangés dans un placard, le portefeuille personnalisé s'utilise quotidiennement.
segmentation des produits selon leur fonction commerciale complète cette approche. Les produits d'appel attirent les clients dans le magasin et doivent être visibles depuis l'extérieur ou placés en début de parcours.